Foxygold Casino privacybeleid: hoe wij jouw gegevens verwerken

Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens Foxygold Casino (beheerd door EOD Code SRL, licentie Curaçao Gaming Control Board en Anjouan Gaming Authority (licentienummer ALSI-1423/1005-FI2)) verzamelt, op welke juridische grondslag, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je als betrokkene hebt. De verwerking van persoonsgegevens voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Europese privacyregelgeving die in Nederland wordt gehandhaafd door de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Door een account aan te maken ga je akkoord met dit beleid. Als je vragen hebt over je gegevens, neem dan contact op via [email protected].

Welke gegevens wij verzamelen

We verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, naleving van wet- en regelgeving en beveiliging van je account. De onderstaande tabel geeft een overzicht per categorie.

KYC-documenten en bewaartermijnen

Geüploade KYC-documenten worden versleuteld opgeslagen en zijn uitsluitend toegankelijk voor medewerkers die belast zijn met identiteitsverificatie. Volledige creditcardnummers worden niet opgeslagen. Transactiegegevens bewaren we conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar op grond van fiscale en AML-verplichtingen. Na het sluiten van je account worden persoonsgegevens die niet langer wettelijk vereist zijn, verwijderd of geanonimiseerd.

Hoe wij je gegevens gebruiken

We verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Hieronder de voornaamste verwerkingsdoeleinden:

Accountbeheer en dienstverlening

Je gegevens stellen ons in staat je account te beheren, stortingen en opnames te verwerken en je te identificeren bij contact met de klantenservice. Wachtwoordherstel, sessiebeveiliging en inlogverificatie zijn onderdeel van deze verwerking op grond van de overeenkomst.

Wettelijke verplichtingen (AVG, Wwft, AML)

Op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) zijn we verplicht identiteitsverificatie uit te voeren en ongebruikelijke transacties te melden. Leeftijdsverificatie (18+) is verplicht conform de gokwetgeving. Deze verwerking is niet afhankelijk van jouw toestemming, maar vloeit voort uit een directe wettelijke verplichting.

Verantwoord spelen

We monitoren speelpatronen om risicovol gedrag te signaleren als onderdeel van ons verantwoord speelbeleid. Dit omvat automatische controles op excessief speelgedrag en de mogelijkheid voor medewerkers om proactief contact op te nemen. Je kunt zelf stortingslimieten, verlieslimieten en sessietijdlimieten instellen via je accountinstellingen.

Delen met derde partijen

We verkopen persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld in de volgende situaties:

• Betalingsproviders: iDEAL, Skrill, Neteller en andere betalingsdiensten ontvangen de gegevens die noodzakelijk zijn voor transactieverwerking.
• Spelontwikkelaars: aanbieders als Pragmatic Play en Evolution Gaming ontvangen minimale technische data voor correcte spelweergave en RNG-logging.
• Toezichthouders en opsporingsdiensten: we verstrekken gegevens bij een wettelijke verplichting of officieel verzoek van een bevoegde autoriteit.
• KYC-dienstverleners: identiteitsverificatie kan worden uitgevoerd via gecertificeerde externe verificatiediensten die werken binnen de AVG.

Alle externe partijen waarmee we gegevens delen, zijn contractueel gebonden aan strenge geheimhoudingsverplichtingen en mogen de gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

Beveiliging van persoonsgegevens

Alle verbindingen tussen je apparaat en ons platform verlopen via TLS-versleuteling. Wachtwoorden worden nooit als leesbare tekst opgeslagen - ze worden eenrichtings-gehasht opgeslagen zodat ze ook intern niet leesbaar zijn. Toegang tot systemen met persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers met een gedocumenteerde dienstbehoefte.

Spelerstegoeden worden gescheiden gehouden van bedrijfsfondsen. Bij een vermoeden van een datalek worden betrokkenen en de Autoriteit Persoonsgegevens geïnformeerd binnen de wettelijke termijn van 72 uur conform de AVG-meldplicht.

Cookies en volgtechnieken

We gebruiken cookies voor technisch noodzakelijke functies (ingelogd blijven, taalvoorkeur) en voor geanonimiseerde analytics om platformgebruik te meten. Bij je eerste bezoek ontvang je een cookiemelding waarmee je voorkeuren instelt. Je kunt cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen in je browser of via het cookiemenu op de site.

We gebruiken geen tracking-cookies voor advertentiedoeleinden van derden zonder expliciete toestemming. Analytische data wordt geanonimiseerd verwerkt en niet gekoppeld aan individuele spelersprofielen.

Jouw rechten als betrokkene

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je verwerken.
• Recht op correctie: onjuiste of onvolledige gegevens laten we op verzoek aanpassen.
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van gegevens die niet langer noodzakelijk zijn, tenzij een wettelijke bewaarverplichting van toepassing is.
• Recht op beperking van verwerking: je kunt in bepaalde gevallen verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat opvragen voor overdracht aan een andere partij.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Verzoeken kun je indienen via [email protected]. We streven ernaar verzoeken binnen 30 dagen af te handelen conform de AVG-termijnen. Als je van mening bent dat we je rechten niet correct naleven, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Data Protection Officer (DPO)

Foxygold Casino heeft een aangewezen Data Protection Officer (DPO) verantwoordelijk voor toezicht op naleving van de AVG en dit privacybeleid. Bij vragen of verzoeken over gegevensverwerking kun je de DPO bereiken via [email protected].

Wijzigingen in dit beleid

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt bij wijzigingen in de dienstverlening of toepasselijke wet- en regelgeving. Bij materiële wijzigingen ontvang je een bericht via je geregistreerde e-mailadres. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste update. Voortgezet gebruik van het platform na een wijziging geldt als acceptatie van het bijgewerkte beleid.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, je persoonsgegevens of de uitoefening van je AVG-rechten kun je contact opnemen via [email protected]. Je ontvangt een reactie binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.